谦虚，肯拼，不服输，有担当，这是很多朋友对温辉的评价。

温辉，安徽拿斯特照明科技有限公司总经理，一个从事应急照明行业十年以上的90后。在他的身上，我们看到了年轻一代锐意进取的精神风貌，以及智能应急照明市场因为他们的参与，变得更具活力和希望。

因为喜欢，所以选择

当问及当初为何会选择消防应急照明这个看起来不够潮流、有点小众的行业时，温辉笑笑说，“一是因为喜欢，二是身边有很多朋友从事这个行业”。

这样的回答，融合了感性与理智。

近年来，随着城市化进程的推进，智能消防应急照明产品广泛应用于机场、高速铁路、地铁、大型商场、酒店、写字楼等公共场所，市场规模不断扩大。例如：2019年3月，消防照明技术新标准出台，明确规定新建项目中，80%以上将使用智能型集中控制应急照明系统。

因其在现代建筑中的不可或缺性，温辉非常看好智能消防应急产品的市场前景。在他看来，应急照明不只是照明。“在大楼停电或火灾紧急情况下，应急照明可以给人们带来正确的逃生方向，避免发生大规模的踩踏和人员伤亡，讲大一点就是生命的保障。这让我觉得做这一行很有意义和价值。”

品质和服务，双轮驱动

也正是因为消防应急照明关乎人们的生命和财产安全，温辉对产品质量和售后服务特别看重。

在拿斯特照明，温辉定下了两条铁一样的规矩。

一是一定要坚持做符合国家标准的合格产品，为客户提供最高端的应急产品，哪怕价格高一点也没关系。“不能一味贪图便宜货源，因为应急照明不是普通灯光。”

二是做好售后服务。除了项目完工后的消防验收、消防送检、消防现场抽检等之外，温辉还要求在产品使用过程中倘若有问题，务必第一时间帮客户解决。

温辉分享了这么一个小故事。

2013-2014年最早做赛格达和左向照明牌子的时候，当时应急照明研发出了蜂鸣报警器。当应急灯指示灯有故障时，蜂鸣器会发出滴滴的故障声提醒客户更换。我们这一年双头应急灯销量实在太大，导致很多项目应急灯有蜂鸣滴滴声，查明是技术升级的原因后，温辉就白天上班，晚上带了6名员工，扛着板凳、梯子去所有安装过的小区，一个一个带电操作拆开蜂鸣器。由于公司当时双头应急灯的销售体量实在太大，足足花了5个月的时间，才把所有小区的蜂鸣器问题解决掉。

这个过程虽然很累，但温辉认为，对客户负责，留下良好的信誉和口碑，才是最重要的。

竭尽全力，以客户为中心

在很多人看来，90后成长于物质日益丰盈的时代，相比前辈，他们不大肯吃苦，对实体经营的兴趣和热度，远没有互联网、金融等行业浓厚。不过，在温辉的身上，你会发现这是一个极大的偏见和误解。

90后，其实很拼。

至今让温辉难以忘记的，当属创业初期那段不知疲倦、拼命奔跑的日子。

在2010年以前，合肥当地的商户经常去常州进货。2010-2012年，拿斯特照明进入合肥市场，以最大的安装组装应急模块优势迅速得到了客户的认可。绝大部分的组装应急日光灯、应急筒灯、应急吸顶灯，都从拿斯特照明拿货。

这让温辉和员工们也异常忙碌。一年365天，有300天都是在白天上班，晚上把日光灯、筒灯、吸顶灯拉到仓库组装应急电源，忙到深夜12点以后是家常便饭。有好几次，因为客户着急要货，甚至通宵达旦，第二天一早就把应急日光灯送到项目安装工地。

“我们常说以客户为中心，这不是嘴巴上说一说这么简单。它意味着更快的速度，更高的效率，要付出更多的努力。急客户之所急，想客户之所想，不管有多大的困难，我们一定会竭尽全力达成。”温辉如此说道。

金钱与担当的抉择

在温辉的经营理念中，企业并不是一家冰冷的赢利机构，它更应像一个大家庭，有着家人般的温暖和担当。

2015年初，一位送货的员工骑三轮车在共创物流园与一摩托车司机相撞，对方伤重不治身亡。因员工违反交通规则，交警判定其为第一事故责任人。当时，很多朋友出点子，想办法找个律师，让员工变成临时工或者其它手段，让员工自己去承担所有责任。

当员工的老婆孩子找到温辉，温辉了解到他的家庭经济条件也不大好时，温辉最终找到对方家属与交警大队当面协商，一次性赔偿对方34.5万元。

“34万多元，并不是一个小数目。但我做不到完全不管不顾。这件事情，也让员工们感觉到老板和公司的温度，团队的信任感也更强了。”温辉说道。

这就是温辉，一个有责任感、进取心的90后。他表示，未来，公司将继续提供应急照明行业内最高品质的产品，最专业的服务，以客户为中心，以服务求长久！

祝愿温辉和他的拿斯特应急照明事业，越来越好！

Q&A：

1、经历这么多风雨，支撑您前行的动力是什么？

答：支撑我前行的动力其实就是我这种不服输的性格。不管发生任何困难，只要去做了，就一定会有改变和好的结果。

2、在互联网冲击下、市场低迷景况下，公司的应对策略是什么？

答：互联网对应急照明这个行业其实冲击不大，因为产品受消防监管，很少在网上采购，大批量的不好消防验收。不过现在是万物互联的时代，要主动拥抱互联网，多利用互联网平台。

3、回馈社会方面，公司有哪些想法和做法？

答：多做一些关于消防公益的事情。如经常性地无偿提供一些感应应急小夜灯给需要的群体，多免费宣传关于应急照明维护养护的方法等。